Política de privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

Esta política explica cómo trata Conecta Tu Caso los datos personales recabados a través del sitio, WhatsApp, correo electrónico y las relaciones con despachos colaboradores, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable.

Dato pendiente antes de publicar: completa el domicilio postal del responsable en esta página y en el aviso legal.

1. Información básica

Responsable: Arturo González García, NIF 47708579R, titular de Conecta Tu Caso.
Finalidades principales: Atender solicitudes, realizar una cualificación inicial, facilitar el contacto con despachos colaboradores, responder a despachos interesados, mantener la seguridad del sitio y, con consentimiento, medir visitas y campañas.
Base jurídica: Consentimiento, aplicación de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la seguridad y gestión básica del servicio, según cada tratamiento.
Destinatarios: El despacho colaborador seleccionado cuando el usuario lo autoriza; proveedores tecnológicos necesarios; y autoridades cuando exista obligación legal.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: Arturo González García
NIF: 47708579R
Nombre comercial: Conecta Tu Caso
Domicilio: [AÑADIR DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA: calle, número, código postal y localidad]
Correo: arturo@conectatucaso.com
Teléfono/WhatsApp: +34 607 180 910

3. A quién se aplica esta política

Se aplica a las personas que navegan por el sitio, envían una solicitud para contactar con un despacho, se comunican por WhatsApp o correo, y a profesionales o representantes de despachos que solicitan información sobre los servicios de marketing.

4. Datos tratados

Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo y datos básicos de la comunicación.
Solicitudes de particulares: área general, urgencia aproximada, zona y la información mínima que la persona decida facilitar durante la conversación.
Solicitudes de despachos: nombre del profesional, despacho, especialidad, canales de contacto e información comercial necesaria para preparar una propuesta.
Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, dispositivo, navegador, páginas visitadas, identificadores y eventos de navegación cuando proceda.
Preferencias de privacidad: elección sobre cookies analíticas y publicitarias y fecha de la decisión.

Los formularios iniciales no solicitan documentación, datos financieros detallados, información médica ni datos relativos a condenas o infracciones. Se ruega no enviar información sensible o datos de terceros que no sean necesarios. Si una conversación posterior revela datos especialmente protegidos por el contexto del asunto, se limitará su tratamiento a lo imprescindible para gestionar la solicitud y facilitar el contacto autorizado.

5. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica	Datos habituales
Atender una solicitud de un particular, contactar por WhatsApp o teléfono y comprobar si existe un despacho colaborador adecuado.	Consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD).	Nombre, teléfono, área, urgencia y zona.
Comunicar la solicitud a un despacho colaborador concreto para que valore si puede atenderla.	Consentimiento específico otorgado en el formulario o durante la comunicación.	Datos de contacto e información mínima de la solicitud.
Atender consultas de despachos y preparar una propuesta comercial.	Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD).	Identificación profesional, despacho, especialidad y contacto.
Gestionar una relación contractual y facturación con despachos clientes.	Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).	Datos contractuales, fiscales, facturación y comunicaciones.
Proteger el sitio, prevenir abuso, conservar evidencias técnicas y resolver incidencias.	Interés legítimo en la seguridad, continuidad y defensa frente a reclamaciones (art. 6.1.f RGPD).	Registros técnicos, IP y eventos de seguridad.
Medir el uso del sitio mediante Google Analytics 4 u otra herramienta equivalente.	Consentimiento para cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).	Identificadores, dispositivo, navegación y eventos.
Medir campañas, atribuir conversiones y crear audiencias mediante Meta Pixel.	Consentimiento para cookies publicitarias (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).	Identificadores publicitarios, visitas y eventos.

6. Procedencia de los datos

Los datos proceden directamente de la persona interesada, de su navegación cuando autoriza cookies no necesarias o, en relaciones profesionales, de la persona representante del despacho. Conecta Tu Caso no accede a las listas de clientes ni a los expedientes de los despachos colaboradores.

7. Destinatarios y proveedores

Despachos colaboradores: solo se comunicarán datos de particulares al despacho concreto que pueda valorar la solicitud y cuando exista autorización. Desde la recepción, el despacho tratará los datos bajo su propia responsabilidad y deber de secreto profesional.
Namecheap: alojamiento web Stellar, infraestructura DNS y correo Private Email, en calidad de proveedor tecnológico.
Meta Platforms Ireland Limited: WhatsApp y, si se autoriza, Meta Pixel y servicios de medición publicitaria.
Google Ireland Limited: Google Analytics 4, únicamente cuando se autoricen cookies analíticas y se active la herramienta.
Administraciones, juzgados o fuerzas de seguridad: cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

No se venden datos personales ni se permite a los despachos colaboradores utilizar una solicitud para finalidades incompatibles con la atención solicitada.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, el tratamiento se amparará en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía prevista en los artículos 45 a 49 del RGPD. Los detalles actualizados de cada proveedor figuran en sus políticas y condiciones.

9. Plazos de conservación

Solicitudes de particulares: durante la gestión y, como máximo, doce meses desde el último contacto, salvo que sea necesario conservar información bloqueada para atender obligaciones o reclamaciones.
Consultas comerciales de despachos: hasta doce meses desde el último contacto, salvo que se formalice una relación contractual.
Relación contractual y facturación: durante la relación y los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad.
Preferencias de cookies: hasta doce meses, o antes si cambia la política o el usuario modifica su elección.
Datos analíticos y publicitarios: según la configuración y los plazos indicados en la Política de cookies y en las condiciones de cada proveedor.

10. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. La negativa a facilitarlos impedirá tramitarla. Los campos opcionales pueden dejarse en blanco. La autorización de cookies analíticas y publicitarias es voluntaria y su rechazo no impide utilizar el sitio ni enviar una solicitud.

11. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a arturo@conectatucaso.com. La solicitud debe permitir identificarte y concretar el derecho ejercitado. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

12. Decisiones automatizadas y perfiles

Conecta Tu Caso no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares. Las plataformas de analítica o publicidad pueden realizar mediciones y perfiles publicitarios con arreglo a las preferencias de cookies y a sus propias políticas.

13. Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No se recogen conscientemente datos de menores. Si se detecta una solicitud de un menor sin representación adecuada, podrá solicitarse la intervención de su representante o eliminarse la información.

14. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible; por ello, se recomienda no enviar documentación ni detalles especialmente sensibles en el primer contacto.

15. Cambios en la política

Esta política podrá actualizarse por cambios normativos, técnicos, de proveedores o del servicio. Cuando la modificación afecte de forma sustancial a un consentimiento ya prestado, se solicitará una nueva decisión.